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信用卡被盗刷了,该怎么办?

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发表于 2017-8-24 09:48:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
有数据显示,2015年,中国信用卡数量超过4.3亿张,盗刷率超过5%,也就是说,差不多有2000多万张信用卡被盗刷过。

信用卡被盗刷可以说很常见,有数据显示,2015年,中国信用卡数量超过4.3亿张,盗刷率超过5%,也就是说,差不多有2000多万张信用卡被盗刷过。

小编身边的朋友也曾有过这样的经历,金额不是很大,再加上其他原因,最后钱终于没能追回来。

我们今天简单聊聊这件事。

如果信用卡被盗刷,我们能做些什么来挽回损失?




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 楼主| 发表于 2017-8-24 09:48:55 | 显示全部楼层
1、挂失

收到不是自己消费的短信提醒后,要第一时间联系银行客服人员,冻结信用卡。

2、ATM取款

挂失后,到最近的ATM机查询交易或者取款,证明信用卡还在你手里。

3、拿到信用卡账单

向银行客服要一份最新的账单,包含盗刷记录、取款交易明细(报案时用得到)。

账单最好由2名以上银行工作人员签字确认,并在材料上注明“上述材料经核对与系统内部数据一致”(以派出所要求为准)。

4、打印通话记录

如果是异地盗刷,则需要去运营商营业厅打印盗刷期间的通话记录,证明你的地理位置。
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 楼主| 发表于 2017-8-24 09:49:19 | 显示全部楼层
5、报警

信用卡诈骗案(冒用他人的信用卡)的立案追诉标准是5000元人民币以上。

另按相关规定,只要在居住地、开卡地、刷卡地、案发地四选一即可报案。

报案需要准备的材料:

本人身份证复印件

信用卡复印件

被盗刷交易的信用卡对账单或交易凭证

如是异地消费,需要提供被刷当日的手机详单或者证明本人位置的证明

如果派出所受理,将被盗用详细经过、信用卡发卡行、信用卡卡号、信用卡被盗刷明细等做笔录。

笔录完成后,派出所会出具报案回执单,拿好。

如果派出所不受理,要让派出所出具不予立案通知书,且盖章。
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 楼主| 发表于 2017-8-24 09:49:40 | 显示全部楼层
6、材料传回银行

将报案回执单(或不予立案通知书)、银行卡及身份证复印件等传真或者寄给银行,具体材料、地址等与银行客服确认。
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 楼主| 发表于 2017-8-24 09:50:04 | 显示全部楼层
7、联系商家

一般来说,接下来就是等银行的处理电话了。

但大家都懂,银行处理问题的时间一向可长可短,全看人品,能否追回资金还是未知。

所以,还可以根据账单上的商家名字,尝试联系商家。

知乎上有一位用户分享,他的信用卡在境外被盗刷了近1100美元,随后通过网络查询到了各个商家的联系方式,进行电话交涉,取消或冻结了订单,及时追回、冻结了大部分款项(比银行处理还快一步)。

这也说明,如果遇到这种问题,一定要积极、理智的想办法去解决,尽最大努力追回资金。

当然了,比追回盗刷款更重要的是,要做好防范。

比如:

尽量去银行柜台或者官网办理信用卡,以免泄漏自己的个人信息;

不要用生日、手机号做密码,密码不要过于简单;

保管好自己的身份证和银行卡,刷卡时,要亲眼看到对方刷卡,不要让卡离开你的视线;

签购单不要随便乱丢,没用了再撕碎扔掉;

信用卡上的卡号、有效期、安全码、签名等重要信息,谨防被别人拍到,也不要随便填写。

使用信用卡一定要开通短信或者微信提醒功能等。
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 楼主| 发表于 2017-8-24 09:50:21 | 显示全部楼层
说到这里,还要提一个真实的例子。一位谷粒提到,他认识的一个店主,从2月份,连续被盗刷信用卡,因为没绑定微信,没收到银行提醒,直到8月份才发现,损失超4万元。

最后,希望大家都不会遇到被盗刷,但如果遇到了,也不要惊慌,耐心、积极联系银行、警方、商家,尽力追回资金。

朋友们,你们遇到过信用卡被盗刷这种情况吗?最后解决了吗?
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